Customer Service Excellence

“Building New Spirit & New Culture : Be Satisfaction and Excellence”
Service (pelayanan) tidak dapat dipisahkan dari sukses suatu perusahaan untuk mencapai pengembangan bisnis dan profit. Dalam kenyataannya service sering menjadi hal pertama yang disebut-sebut dan sering kali menjadi hal terakhir yang dilakukan. Padahal service yang baik adalah bisnis yang sehat, baik di sektor privat maupun publik, bergerak di bidang jasa maupun produk. Service berasal dari orang-orang bukan dari perusahaan.Tanpa memandang posisi di dalam organisasi, setiap orang mempunyai tanggung jawab untuk memfokuskan diri pada service yang berkualitas bagi konsumen, tidak hanya untuk membuat organisasi semakin kompetitif, namun juga meningkat.

Smart Selling

Be Sharpen and Be Qualify
Mengelola Tim Penjualan untuk terus mencapai performance yang diharapkan merupakan aktivitas unik dan perlu pendekatan kreatif. Terlebih mengelola Tim Penjualan yang beragam dalam pencapaian kinerjanya (baik yang telah berhasil mewujudkan targetnya maupun yang belum), perlu treatment khusus dan spesial, sehingga peran dan kinerjanya dapat terus disinergikan untuk memaksimalkan pencapaian kinerja (mencapai target).

HypnoPersuasion in Selling

Terampil Menjual dengan Conversational Hypnosis
Menjual tidak hanya terbatas pada proses menawarkan sebuah produk atau jasa tertentu saja, melainkan termasuk juga proses ketika kita mengutarakan ide ide, harapan dan keinginan kita sehingga orang lain mau menerimanya dan dengan suka rela bersedia melakukan/mengabulkan apa yang yang kita inginkan dari orang tersebut. Pelatihan ini akan membahas salah satu aspek dari sebuah proses menjual (selling) yang kompleks, yaitu dari aspek komunikasi bawah sadar dan persuasi yang merupakan salah satu faktor penting dalam sebuah proses menjual (selling).

Healthy Mindset

Karyawan dipandang sebagai aset penting perusahaan dan insan intelektual yang mempunyai kelebihan dan pengetahuan, mampu membina diri dengan mengoptimalkan daya pikir mereka serta dapat menciptakan karya-karya kreatif sesuai dengan kemampuannnya. Karyawan yang memiliki kombinasi ideal antara kondisi fisik prima, masa transisi, dan kualitas berfikir akan dapat menghasilkan prestasi yang optimal.

Self  Management

Kemampuan mengelola diri sendiri sangat dibutuhkan bagi setiap individu dalam perusahaan. Ketrampilan dasar dalam hal Emotional Intelligence ini akan membantu setiap individu untuk meningkatkan kinerjanya dengan mengelola stress yang dihadapi baik dari dalam diri sendiri maupun dari lingkungan di sekitarnya. Dengan kemampuan tersebut setiap individu dapat meningkatkan kinerjanya dalam wadah perusahaan tempat individu bekerja.

Being in Touch

A Profound Autonomy – Correlation Entity
Komunikasi itu ibarat Ruah –Spirit yang menghidupkan setiap individu. “No man is an island” adalah fakta tak terbantahkan. Banyak sasaran bisnis tercapai dan keuntungan berlipatganda diperoleh setiap pelaku bisnis yang menguasai strategi interaksi yang berdampak signifikan ini.

The Vivacity Equilibrium

A Complete Series of Essential Life
Keseimbangan dalam hidup sering dipinggirkan atas dasar efisiensi dan ternyata sikap semacam itu keliru. Hidup yang didasari keempat dimensi: fisik, mental, sosial emosional, dan spiritual ini, akan menghasilkan efektivitas dan keterampilan dalam mempengaruhi setiap orang agar memiliki kehidupan berkualitas.

Quantum Study

Metode Cara Belajar
Belajar adalah suatu hal yang harus dialami oleh setiap individu dalam setiap tahap kehidupannya. Dalam prakteknya banyak individu yang mengalami hambatan dalam proses belajarnya. Individu dikatakan berhasil dalam proses belajarnya, apabila hasil belajar tersebut dapat diingat dalam jangka waktu yang lama dan hasil belajar tersebut juga dapat membantu individu untuk pemecahan masalah. Untuk mendapatkan hasil belajar yang optimal diperlukan suatu cara atau metode belajar yang efektif dan efisien. Tidak kalah pentingnya perlu juga dipahami modalitas setiap individu untuk menunjang keberhasilan dalam proses belajar.

Hypnoparenting

Setiap orangtua ingin anaknya tumbuh menjadi orang yang baik, punya kepandaian, moral yang baik, percaya diri, rajin, disiplin, punya motivasi dan semangat untuk maju dan memiliki pengendalian diri yang baik . Inilah impian setiap orangtua. Namun pada kenyataannya anak menjadi tidak seperti yang diharapkan dan tahukah Anda bahwa sumber sumber perilaku negatif ini adalah saat mereka dididik waktu masih kecil karena pikiran orang dewasa hampir 90% terbentuk saat masih anak-anak
‘How  to become a good parent’  menjadi isu yang sangat crucial bagi orang tua jaman sekarang. Karenanya pengetahuan akan       ‘parenting’ adalah suatu kebutuhan yang tidak bisa ditawar-tawar lagi.

The Power Of Self  Potential

Melejitkan potensi diri untuk mencapai kesuksesan   
Banyak orang pintar namun gagal, banyak pribadi cerdas namun kandas di tengah jalan. Sebaliknya ada sebagian orang biasa-biasa saja di akademik maupun oleh lingkungannya tetapi meraih sukses luar biasa. Tidak ada orang yang pintar atau bodoh, yang ada adalah orang yang sukses di salah satu atau beberapa bidang kehidupannya. Dalam proses pengasuhan seringkali orangtua tanpa sadar memaksakan keinginan dan ambisinya kepada anak tanpa mengacu pada potensi anak.

Hal ini dilakukan karena mereka juga mendapatkan perlakuan yang sama ketika masih kecil dan terus berkelanjutan. Pola ini harus segera dituntaskan. Semua orang tua menginginkan kesuksesan anak di masa mendatang. Bagaimanakah orang tua harus merancang kesuksesan anak sejak dini ?

OUTDOOR TRAINING

Outing Edukasi
Program ini berisi kegiatan outdoor games yang aplikasinya dibuat sesuai kebutuhan perusahaan. Konsep pengembangan ini dikemas dalam bentuk yang menghibur dan fun namun memiliki nilai/makna yang berarti bagi seluruh peserta.

Pengembangan character dan competency diberikan dalam bentuk permainan yang membutuhkan kerjasama tim dan interaksi antar individu

Informasi Lain

  • Selain materi dalam Silabus di atas, kami juga memberikan pelatihan dengan materi dan tema seputar : Parenting, Communication Skill, Coaching and Counseling, Stress Management dan Leadership/Managerial Skill.
  • Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan ataupun instansi.
  • Program Pelatihan dapat diberikan dalam bentuk : Seminar dan Workshop (in house training).
  • Pelatihan dibawakan oleh Trainer yang berpengalaman dan certified di bidangnya.
  • Untuk pelatihan diluar kota transportasi dan akomodasi ditanggung oleh penyelenggara (pengguna jasa).
  • Waktu dan tempat pelatihan akan ditentukan sesuai jadwal yang disepakati.

Lates News

Ikutilah Workshop Children Clinical Teraphy yang akan mengupas tuntas permasalahan dalam keluarga
Dua kata dalam bahasa Inggris ‘character’ dan ‘competency’
Setiap entitas butuh bertumbuh. Proses ini biasa disebut ‘empowerment’
Sebuah tujuan di setiap aspek kehidupan itu sangat penting. Ungkapan dalam bahasa Arab‘Innalilahi wa Innalilahi Rojiun’ memiliki makna dasar,
Mengakui kesalahan adalah salah satu hal paling sulit bagi banyak orang.